Unsere Kunden
GELG und Instandhaltungsmanagement mit QRmaint
In der fertigen Lösung von QRmaint haben wir genau das gefunden, was wir brauchten. Die Unterstützung bei der Implementierung war äußerst positiv, und die Software selbst wird ständig weiterentwickelt. Wir können dieses System auf jeden Fall weiterempfehlen.
GELG ist ein weltweit führendes Unternehmen der Metallverarbeitungsindustrie und Hersteller von Behältern. Seit der Gründung 1989 hat sich das Unternehmen zu einem 15.000 m² großen Werk mit über 200 Mitarbeitern entwickelt. GELG beliefert Marktführer der Automobil-, Haushaltsgeräte-, Bau- und Möbelindustrie in 25 Ländern. Herzstück des Werks ist ein großes Presswerk mit rund 50 Pressen, in dem 15 komplexe Fertigungsprozesse durchgeführt werden.
Als Reaktion auf die Herausforderungen bei der Wartung führte das Unternehmen das QRmaint-System ein. Obwohl die Einführung bereits einige Jahre zurückliegt, empfinden neue Benutzer das System als sehr benutzerfreundlich.
Das QRmaint-Team unterhält sich heute mit dem Instandhaltungsteam von GELG über den Einsatz des QRmaint CMMS-Systems im Arbeitsalltag. Michał Janiszewski, Instandhaltungsspezialist (zuständig für das QRmaint-System), und Przemysław Brzeziński, Instandhaltungsleiter, nahmen ebenfalls an dem Gespräch teil.
„Die Geräte wurden mit QR-Codes versehen, wodurch die Meldung von Ausfällen und Störungen über die mobile App deutlich beschleunigt wird. Dies hilft sowohl den Produktionsmitarbeitern – wie beispielsweise den zuständigen Vorarbeitern – als auch uns, den Empfängern der Meldungen in der Instandhaltungsabteilung. Wir können nun nahezu umgehend reagieren.“
– Michał Janiszewski, Wartungsspezialist
Die Herausforderung: Umfang, Vielfalt und Exzellenz
Vor der Implementierung von QRmaint stand das technische Team vor einer intensiven Produktionsentwicklungsphase. Zu den zentralen Herausforderungen zählten:
- Enorme technologische Vielfalt: Es müssen die Parameter von ca. 50 Pressen, Lasern und Schneidemaschinen überwacht werden.
- Verstreute Informationen: Die Koordination von Ausfällen und Reparaturen mithilfe von Papierdokumenten, E-Mails und Excel-Tabellen lieferte kein Echtzeitbild über den Zustand der Maschinen.
- Schwierigkeiten bei der Standardisierung der Prävention: Fehlen eines zentralen Systems, das automatisch an regelmäßige Inspektionen, technische Prüfungen und ISO-Zertifizierungen (9001:2015-10 und 14001:2015-09) erinnert.
„Wir wollten endlich Excel-Tabellen, verstreute Dokumentationen und E-Mail-Kommunikation hinter uns lassen. Die Techniker sehen darin eine Vereinfachung und Systematisierung der Arbeitsabläufe.“ – Przemysław Brzeziński, Instandhaltungsleiter
Lösung: Warum QRmaint?
GELG suchte nach einem Tool speziell für die Instandhaltung (UR), da das zuvor eingesetzte ERP-System Comarch in diesem Bereich nicht alle Funktionen bot. Die Wahl fiel auf QRmaint. Ein wichtiger Schritt im Implementierungsprozess war der Aufbau einer vollständigen Datenbank aller Maschinen und Anlagen.
Das technische Team profitiert bereits strategisch von dem System:
- Vollständige Standardisierung: Einheitliches Fehlermeldeverfahren für jeden Mitarbeiter.
- QR-Code-Identifizierung: Sofortiger Zugriff auf technische Dokumentationen, Reparaturhistorie und Handbücher direkt an der Maschine.
„Wir befinden uns am Anfang der Implementierung eines ERP-Systems, das auch über ein eigenes Wartungsmodul verfügt. Wir haben uns jedoch entschieden, dieses nicht zu verwenden und stattdessen das QRmaint-System weiterzuentwickeln.“
– Michał Janiszewski, Wartungsspezialist (verantwortlich für das QRmaint-System)
- Grenzenlose Mobilität: Flexibilität und sofortige Reaktionszeit dank der Smartphone-App in den 15.000 m² großen Hallen.
- Industrielle Digitalisierung: Der Übergang zu einer intuitiven Anwendung stärkt das Image von GELG als moderner Arbeitgeber.
Pläne für die Zukunft
Nach Abschluss der Bauarbeiten am Anlagenfundament und der Strukturierung der Präventivmaßnahmen plant das Unternehmen Folgendes:
- Integration externer Dienste: Übertragung von Protokollen und Bestätigung von Serviceaktivitäten direkt im System.
„Mit der Einführung des Programms sind zahlreiche neue Ideen entstanden, die wir direkt in dieses System integrieren – beispielsweise die Lagerorganisation und Etikettiermaschinen mit QR-Codes. Das funktioniert sowohl in der Produktion als auch in unserer Instandhaltungsabteilung hervorragend. Im Vergleich zu früher ist das ein himmelweiter Unterschied.“
— Przemysław Brzeziński, Leiter des Amtes für Umweltschutz
- Interaktive Karten: Maschinenausfälle auf digitalen Fabrikplänen lokalisieren und kennzeichnen.
- Bediener-Meldesystem: Ermöglicht es Produktionsmitarbeitern, Störungen schnell und direkt von ihrem Arbeitsplatz aus zu melden.
„Das Management benötigt mitunter detaillierte Daten aus einer bestimmten Halle oder von einer bestimmten Maschine. Diese Informationen lassen sich leicht beschaffen, da sie in einem speziellen Bericht aufbereitet werden können. Es ist ein großartiges Feature, dass das System es uns ermöglicht, Berichte zu erstellen, die vollständig auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind.“
— Przemysław Brzeziński, Leiter des Amtes für Umweltschutz
- Ausweitung auf andere Abteilungen: Implementierung der Plattform in den Abteilungen Logistik und Qualitätskontrolle.
Durch den Verzicht auf verteilte Dateien zugunsten der stabilen QRmaint-Cloud-Plattform hält die technische Infrastruktur von GELG effektiv mit dem dynamischen Tempo des globalen Geschäfts Schritt.
„Sowohl aufgrund meiner früheren Erfahrung in der Produktion als auch meiner jetzigen Tätigkeit als Instandhaltungsleiter kann ich dieses System uneingeschränkt empfehlen. Ich habe mit vielen Programmen gearbeitet, aber QRmaint zeichnet sich dadurch aus, dass es keinerlei Probleme verursacht. Es ist sehr intuitiv und wird ständig erweitert – bisher sehen wir ausschließlich positive Auswirkungen.“
— Przemysław Brzeziński, Leiter des Amtes für Umweltschutz
Zusammenfassung der Implementierung
GELG ersetzte verteilte Informationsquellen (Excel, E-Mail, Papier) durch das eigens entwickelte QRmaint-System und eliminierte das UR-Modul im ERP-System. Die Implementierung umfasste den Maschinenpark (ca. 50 moderne Geräte) in einer 15.000 m² großen Produktionshalle. Ein Schlüsselelement des Systems war die Kennzeichnung der Maschinen mit QR-Codes und die Nutzung einer mobilen App.
Der Wechsel von „Excel“ zu QRmaint erwies sich für GELG als technologischer Quantensprung. Das System strukturierte das Informationschaos effektiv, verbesserte die Prävention und hielt flexibel mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt.
Das schreiben unsere Kunden über uns
QRmaint ist dank seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten die perfekte Lösung für unterschiedlichste Bereiche. Unsere Kunden stammen nicht nur aus Produktionsbetrieben, sondern auch aus Handelsketten, Logistikunternehmen, Immobilienverwaltungen und verschiedenen Dienstleistungsbranchen. Sogar ganze Stadtverwaltungen zählen zu unserem Kundenkreis —Unabhängig von der Branche, überall dort, wo Instandhaltung relevant ist, bietet QRmaint optimalen Einsatzmöglichkeiten. Lassen Sie sich durch unsere aussagekräftigen Kundenrezensionen selbst überzeugen!
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QRmaint erfüllt alle unsere Anforderungen und ermöglicht uns, den Herausforderungen der modernen Instandhaltung an mehreren Standorten gleichzeitig optimal zu begegnen. Wir sind überzeugt, dass QRmaint ein wichtiger Baustein für bestens Instandgehaltene Förder- und Sortieranlagen ist und wir dadurch auch in Zukunft unser Qualitätsversprechen an unseren Kunden halten werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
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Alles war klar. Wir brauchten eine digitale Grundlage, die es unseren Teams in der Produktion ermöglichen würde, schnell zu arbeiten und Daten transparent zu erfassen, und die dem Management die Echtzeit-Analysen liefern würde, die notwendig sind, um weitere Ausfälle zu verhindern, noch bevor sie auftreten.
Leiter der Abteilung für Technik und Instandhaltung
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In der fertigen Lösung von QRmaint haben wir genau das gefunden, was wir brauchten. Die Unterstützung bei der Implementierung war äußerst positiv – jede Frage wurde beantwortet, wir fühlten uns rundum gut betreut, und die Software selbst wird ständig weiterentwickelt. Wir können dieses System auf jeden Fall weiterempfehlen.
Leiter der Abteilung Infrastruktur, MTP-Gruppe
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Mit QRmaint haben wir eine Lösung gefunden, mit der wir unsere Instandhaltungsprozesse rund um die Produktionsanlagen deutlich strukturierter und transparenter gestalten können. Wartungen, Störungen und Aufgaben lassen sich zentral erfassen und zuverlässig nachverfolgen. Besonders schätzen wir die einfache Bedienung sowie den schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen direkt im Arbeitsalltag. QRmaint unterstützt uns dabei, effizienter zu arbeiten, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Verfügbarkeit unserer Anlagen nachhaltig zu verbessern.
Instandhaltungsleiter bei der Carl Walther GmbH
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QRmaint hat unsere Instandhaltungsprozesse erheblich vereinfacht. Alle Aufgaben, Störungen und Inspektionen werden nun zentral erfasst, sind transparent und jederzeit überprüfbar. Die mobile App spart Zeit bei der täglichen Arbeit, und die übersichtliche Struktur sorgt für mehr Effizienz und weniger Ausfallzeiten.
Prokurist
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Wir nutzen Ihre Software sowohl im Bereich der präventiven Wartung als auch bei plötzlichen Problemen. Insbesondere die Funktion des Scannens mit dem Mobiltelefon zur Erstellung von Meldungen hat uns einen deutlichen Vorsprung bei der Erfassung von Aufgaben und deren geordneter Bearbeitung verschafft.
CEO
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QRmaint hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Es ist so gut konzipiert und effektiv, dass ich mit Sicherheit sagen kann, dass es die beste Software ist, mit der ich je gearbeitet habe.
Vitakraft, U.S.
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Die Software unterstützt uns im Arbeitsalltag sehr dabei, Störungsmeldungen übersichtlich zu erfassen und zu bearbeiten. Besonders positiv bewerten wir die einfache Planung und die übersichtliche Nachverfolgung regelmäßiger Aufgaben wie Reinigungs- oder Wartungsarbeiten.
Leiter der Instandhaltung
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Der Support ist einwandfrei und hat immer ein offenes Ohr für Fragen und Ideen und durch die SaaS Struktur gibt es immer wieder Erweiterungen
Schäfer Metallurgie GmbH Hennef
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Alles war klar. Wir brauchten eine digitale Grundlage, die es unseren Teams in der Fertigung ermöglichen würde, schnell zu arbeiten und Daten transparent zu erfassen, und die dem Management die Echtzeit-Analysen liefern würde, die notwendig sind, um weitere Ausfälle zu verhindern, noch bevor sie auftreten.
Leiter Instandhaltung
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Ich denke, die größte Herausforderung für die UR-Abteilung besteht darin, die Arbeit so zu organisieren, dass durch Vorbeugung und Vorhersage Korrekturmaßnahmen im Voraus ergriffen werden können. Auf diese Weise verhindert die Abteilung UR, dass es zu ungeplanten Maschinenstillständen kommt. Denn wenn wir nur sehr wenig Zeit haben, um Waren zu produzieren und an den Kunden zu liefern, ist jede Minute Ausfallzeit sehr kostspielig.
Koordinator für die Optimierung
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Ich sehe eine große Verbesserung, insbesondere hinsichtlich der Schnelligkeit, mit der Mitarbeiter Störungen melden. In der Vergangenheit kam es vor, dass wir längst tätig geworden waren und die Reparatur bereits abgeschlossen war, bevor wir eine formelle Meldung erhielten. Jetzt kommt das viel, viel seltener vor (...)
Wartungsingenieur bei Keylite Dachfenster
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Das QRmaint-System ist sicherlich eine große Erleichterung für alle Mitarbeiter, da sie nicht mehr alle Aktivitäten, die sie während des Tages ausführen, manuell notieren müssen. Sie müssen die Daten nur noch in das System eingeben und können dann ganz einfach einen umfassenden Bericht über ihre Arbeit herunterladen.
Leiter der Instandhaltung
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QRmaint hat unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert, insbesondere bei der Erfassung wesentlicher Daten für jährliche Inspektionen. Die Möglichkeit, Probleme zu verfolgen und zu dokumentieren, war unverzichtbar und liefert wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Abläufe.
Instandhaltungsingenieur
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Der größte Vorteil von QRmaint sind für mich die Anhänge, an die ich Scans anhänge, und die Kommentare, die mich über das Geschehen am Stand auf dem Laufenden halten. Diese Hinweise aus den Kommentaren, die in der Cloud erscheinen, ermöglichen es mir, in Echtzeit zu sehen, was passiert
Systemassistent für Instandhaltung
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Das QRmaint-System verbessert unsere Prozesse erheblich. Es gibt uns eine bessere Kontrolle über Einreichungen, Prüfungen und Ressourcen. Das System ermöglicht uns auch die Analyse von Daten, wodurch wir die Kosten optimieren und bessere Entscheidungen treffen können. Die QRmaint-App für Mobiltelefone erleichtert die Arbeit unserer Techniker im Außendienst, da sie in Echtzeit auf die erforderlichen Informationen zugreifen können. Unserer Erfahrung nach sparen wir allein durch den Zugriff auf das Protokoll über die App etwa 30 bis 60 Minuten pro Inspektion.
Vorsitzender des Verwaltungsrats der ProFM
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Als eine der wertvollsten Funktionen des QRmaint-Systems erwies sich für uns die Möglichkeit, Berichte zu kommentieren und Fotos und Videos anzuhängen. Diese visuelle Form der Kommunikation hat den Prozess der Problemdiagnose erheblich beschleunigt. Anstatt den Fehler in Worten zu beschreiben, können die Mitarbeiter ihn nun bildlich darstellen, wodurch Missverständnisse vermieden werden und das Problem schneller verstanden wird.
Markenmanager bei Piekarnia Bartkowscy
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Wir sind von der Einfachheit und Effizienz des Programms begeistert! Bereits nach kurzer Zeit konnten wir feststellen, dass sich unsere internen Abläufe erheblich verbessert haben.
Vertriebsleiter und Geprüfter Brotsommelier
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Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei DB Cargo
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Die Software deckt alle Aufgaben ab und bietet eine einfache Handhabung, einschließlich der Verwaltung des Ersatzteillagers. Sie ermöglicht eine gute Übersicht der einzelnen Anlagen durch Lagepläne und bietet die Möglichkeit, Fotos und Videos an Meldungen anzuhängen. Die Kommunikation innerhalb der Meldungen ist unkompliziert, und die Auswertung von Berichten kann problemlos exportiert werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
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Kunden bemerken schnell, wenn Geräte defekt sind, und das kann sich negativ auf unser Image auswirken. Mit QRmaint werden Fehler in kürzester Zeit behoben, was die Zahl der Nutzer unserer Clubs erhöht.
Leiter des Fitnessstudios
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Das QRmaint-System ist ein Programm, das die Anforderungen von Industrie 4.0 sehr gut ergänzt.
Stellvertretender Technischer Direktor
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QRmaint ist eine äußerst benutzerfreundliche und intuitiv zu bedienende Instandhaltungssoftware, die sich als innovatives Werkzeug mit erheblichem Potenzial herausstellt. Dies macht die Software zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen, die nach effektiven und maßgeschneiderten Instandhaltungslösungen suchen.
Pojektmitarbeiter
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Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei Valvex
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Das Wichtigste ist, dass meine Mitarbeiter wissen, wie viel sie zu tun ist und welche Prioritäten sie haben. Techniker haben Zugriff auf Aufgaben in Echtzeit. Grundsätzlich beugen wir nun Situationen vor, in denen zuvor Aufgaben verpasst oder vergessen wurden.
Abteilungsleiter Instandhaltung und Innovation
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Wir empfehlen QRmaint anderen Produktionsunternehmen mit voller Überzeugung. Das System erleichtert die abteilungsübergreifende Kommunikation und bietet viele nützliche Funktionen, die die Arbeitseffizienz verbessern.
Wartungs- und Facility-Spezialist
mehr
Das in unserem Unternehmen implementierte Qrmaint-System hat die Arbeit unseres Teams aus der Instandhaltungsabteilung erheblich verbessert und die Reaktionsfähigkeit der Teams auf aktuelle Produktionsausfälle deutlich erhöht.
Ingenieur für die Optimierung von Produktionsprozessen
mehr
QRmaint hat uns von der förmlich erschlagenden Menge an zu auszufüllenden Papierdokumenten befreit. Wir haben jetzt einen einfachen Überblick über den Verlauf von Ausfall, Reparatur und Service samt Reaktionszeit, welche deutlich reduziert wurde.
Prozessingenieur
mehr
Die Meldung einer Störung mithilfe der auf der betroffenen Maschine angebrachten QR-Codes, hat Ungereimtheiten, von denen die Maschine betroffen war, praktisch beseitigt. Das Speichern aller Einträge im System gibt ein gutes Bild davon, mit welcher Maschine wir die größten Probleme haben.
Automation Service Supervisor
mehr
Meine Arbeit im Unternehmen unterteilt sich in 2 Etappen: 1. Vor der Einführung von QRmaint - gab es viele unnötige Telefone, die ständig über den Fortschritt der Störungsbeseitigung und über die große Menge an Themen, die berücksichtigt wurden, berichteten. 2. Nach der Implementierung von QRmaint, ergab sich endlich Möglichkeit nur auf wichtige Themen zu konzentrieren und allen Beteiligten präzise Informationen zuzuweisen. Somit sind alle permanent auf dem neuesten Stand gehalten und 100% der gemeldeten Fälle werden bearbeitet.
Leiter der Instandhaltung
mehr
QRmaint habe Ich selbst an einem Abend einsatzbereit konfiguriert und schon an den folgenden Tagen floßen bereits Störungsmeldungen von unseren Technikern und Maschinenbedienpersonal herbei ;)
Produktionsdirektor
mehr
QRmaint hat Hunderte von E-Mails ersetzt, die unabhängig vom Thema, unübersichtlich in eine gemeinsame Liste aufgenommen wurden, anstatt, je nach Thematik, den richtigen Personen zugewiesien zu sein. Früher, als eine Störung bereits behoben wurde, war aufgrund des fehlenden Feedbacks niemand davon in Kenntnis gesetzt worden und die Meldungen häuften sich unkotrolliert an. Heute haben wir einen Überblick über den aktuellen Zustand eines jeden Ausfalls und können vor allem die Handlungen der Mitarbeiter analysieren, die für die Umsetzung der Meldungen verantwortlich sind. Mariusz Staniszewski – IT Abteilungsleiter
IT Abteilungsleiter
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Das System funktioniert reibungslos. Die Reaktionszeit unserer Teams hat sich deutlich verkürzt. Es ist ein viel besseres Kommunikationsmodell als Telefone und das Aufschreiben von Fehlern auf Karten oder im Speicher.
Kanzler der Akademie für Sport in Warschau
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Seit dem Moment wir QRmaint eingeführt haben, entwickelt sich das Programm weiter - unsere branchenspezifischen Funktionen wurden auf Wunsch angepasst - wie zum Beispiel ein Zeitplan, der sich zum Zeitpunkt der Einführung noch nicht im System befand und jetzt wie ein Kalender in Google aussieht.
Technischer Koordinator für die Instandhaltung von Immobilien
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QRmaint ist als zuverlässiges, flexibles und reaktionsschnelles Unternehmen bekannt und sind für die Implementiertung von Kundenideen offen. Ihr System erleichtert uns die Arbeit und die Reportingfunktion wurde von unseren Kunden begrüßt.
Vorstandsvorstizender
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Das QRmaint-System hat zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleistungen auf dem Immobilienmarkt deutlich beigetragen. Zusätzlich zu unserem Standard-Service bieten wir unseren Kunden nun ein Werkzeug, um Vorfälle schnell zu melden und Arbeiten rund um die Immobilien zu verfolgen.
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Die Einführung von QRmaint hat sich als Lösung unserer größten Herausforderung erwiesen, nämlich der laufenden Schadensbehebung unserer Immobilien. Der nächste Schritt, den wir zusammen mit QRmaint gehen wollen, ist die Unterstützung unserer Verwaltungsmanager, die z.B. Wohnungsreinigungen verwalten.
Geschäftsführer
mehr
Bei uns stellt jede Minute Ausfallzeit einen sehr hohen Kostenfaktor dar. An diesem Punkt haben wir dank des QRmaint-Systems ein genaues Auge auf den Betrieb und können sogar Mikro-Ausfallzeiten von Maschinen messen, wenn ein Fehler auftritt, den der Maschinenführer selbst behebt. Da wir nun auch die Durchlaufzeiten für Reparaturen genau messen können, sind wir in der Lage, ein effizientes Vergütungs- und Belohnungssystem für das Wartungsteam einzuführen.
Leiter Instandhaltung
