Unsere Kunden
Die MTP-Gruppe revolutioniert das Management der Veranstaltungsinfrastruktur mit QRmaint
In der fertigen Lösung von QRmaint haben wir genau das gefunden, was wir brauchten. Die Unterstützung bei der Implementierung war äußerst positiv – jede Frage wurde beantwortet, wir fühlten uns rundum gut betreut, und die Software selbst wird ständig weiterentwickelt. Wir können dieses System auf jeden Fall weiterempfehlen.
Für Grupa MTP (Internationale Messe Posen), den Weltmarktführer der Messe- und Veranstaltungsbranche, bedeutet das Streben nach Exzellenz mehr als nur professionelle Veranstaltungsorganisation – es geht vor allem um die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Effizienz der umfangreichen Infrastruktur. Als das Unternehmen beschloss, von traditionellen, dezentralen Methoden der Instandhaltung seiner technischen Anlagen abzurücken, fand es eine Lösung, die sich als bahnbrechend für den täglichen Betrieb erwies.
Die MTP Group steht für Tradition und Moderne. Als einer der bekanntesten Veranstalter von Messen, Konferenzen, Konzerten und Großveranstaltungen in Mittel- und Osteuropa betreibt das Unternehmen ein umfangreiches und vielfältiges Portfolio an Einrichtungen. Neben dem legendären Hauptausstellungs- und Konferenzkomplex in Poznań (mit über einem Dutzend Bürogebäuden und Hallen) gehören zur Gruppe die modernisierte Sport- und Veranstaltungshalle Arena, Hotel- und Gastronomiebetriebe (darunter das Restaurant Pasodobre ), Büroräume zur Miete sowie eine umfangreiche städtische Werbeinfrastruktur (Bushaltestellen, Werbetafeln).

Diese enorme Diversifizierung und die nichtlinearen Abläufe erfordern eine reibungslose Logistik. Allein die für die Medienverteilung zuständige technische Abteilung beschäftigt 23 Experten, die eng mit spezialisierten Brandschutz- und IT-Teams zusammenarbeiten. Um diesen Großbetrieb in eine einheitliche, zusammenhängende Einheit zu integrieren, setzte die MTP-Gruppe auf modernste operative Tools – und hier spielte die Implementierung des QRmaint-Systems eine entscheidende Rolle .
Die Herausforderung: Umfang, Vielfalt und Exzellenz
Vor der Implementierung von QRmaint stand das technische Team der Grupa MTP vor Herausforderungen, die sich aus der spezifischen Beschaffenheit und Geschichte der von ihnen verwalteten Anlagen ergaben. Zu den größten Herausforderungen zählten:
- Enorme technologische Vielfalt: Die Infrastruktur wurde über mehrere Jahrzehnte aufgebaut, was bedeutet, dass nahezu alle Installationsbranchen vertreten sind und die Zusammenarbeit mit einer Vielzahl externer Dienstleistungsunternehmen notwendig ist.
- Verstreute Informationen: Versuche, Aufgaben über traditionelle Kanäle – E-Mail, Intranet-Helpdesk, Netzwerkressourcen oder Reservierungsprogramme für Einrichtungen – zu koordinieren, lieferten kein vollständiges Bild des Gerätestatus.
- Schwierigkeiten bei der Standardisierung: Fehlen eines zentralen Systems, das intelligent und automatisch an wichtige Termine, technische Prüfungen, Gebäudeinspektionen und regelmäßige Inspektionen von Anlagen (Wasser, Strom, Heizung, Klimaanlage, Lüftung, Druckluft) erinnern würde.
„Wir wollten endlich weg von Excel, unseren vorhandenen Dateiressourcen, der verstreuten Dokumentation und der E-Mail-Kommunikation. Die Techniker sehen darin eine Vereinfachung und Systematisierung der Abläufe“, so Daniel Korek, Leiter der technischen Abteilung.

Lösung: Warum QRmaint?
Grupa MTP begann die Suche nach dem idealen Werkzeug mit einfachen Aufgabenmanagementprogrammen. Diese vereinfachten zwar die laufende Kommunikation, konnten aber die grundlegende Herausforderung nicht bewältigen: die Verwaltung der gesamten Gerätestruktur und die Automatisierung der vorbeugenden Wartung. Die Wahl fiel schließlich auf QRmaint – ein marktgängiges System, das speziell für das professionelle Infrastrukturmanagement entwickelt wurde.
„Für neue Mitarbeiter oder diejenigen, die zu uns stoßen, ist dies eine erwartete Lösung – dass ein solches System existiert und eine moderne Lösung darstellt. Es vermittelt ein starkes Gefühl für die Innovationskraft des Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber“, sagt Krzysztof Pokorski.
Die Implementierung wurde in präzise Phasen unterteilt. Ein wichtiger Schritt war der Aufbau einer vollständigen, zuverlässigen Datenbank aller Geräte und Installationen im System, wodurch eine solide Grundlage für die weitere Entwicklung geschaffen wurde.
– Wir betrachten die Arbeitszeit, die wir für die Dateneingabe in die Datenbank aufwenden, als Investition und hoffen, dass sich dies in Zukunft in Form einer gesteigerten Prozesseffizienz und Zeitersparnis auszahlen wird – fügt der Infrastrukturdirektor der Grupa MTP hinzu.
Obwohl die Befüllung der Datenbank Zeit und Engagement erfordert, erkennen das Management und das technische Team bereits die strategischen Vorteile und das enorme Potenzial des Systems:
- Vollständige Standardisierung und Vereinheitlichung: QRmaint führt ein einheitliches Verfahren für alle Mitarbeiter ein. Unabhängig von Branche, Werkstatt oder Gerätetyp ist der Arbeitsablauf immer gleich, wodurch Fehler vermieden und die Struktur optimiert wird.
- Identifizierung über QR-Codes: Der sofortige Zugriff auf die vollständige technische Dokumentation, die Reparaturhistorie und die Messprotokolle direkt auf dem Gerät wird zum neuen Arbeitsstandard.
- Grenzenlose Mobilität: Die Möglichkeit, die Anwendung auf Smartphones zu nutzen – von überall, sogar während der Autofahrt – bietet Managern und Technikern maximale Flexibilität.
- Ein Gefühl von Modernität: Für die aktuellen und neu eingestellten Mitarbeiter ist der Übergang von Tabellenkalkulationen zu einer intuitiven Anwendung ein klares Signal dafür, dass Grupa MTP auf Innovation setzt und ein attraktiver, moderner Arbeitgeber ist.

Eine Stimme von der Front
„Unsere größte Herausforderung war der schiere Umfang und die Dichte unserer Infrastruktur – die Verwaltung von Geräten, Terminen, Tests und Inspektionen. Wir suchten nach einem Tool, das diese Prozesse von den altbekannten Excel-Tabellen in eine einzige, intelligente Datenbank überführt, die uns automatisch an anstehende Aufgaben erinnert. QRmaint ermöglicht uns eine vollständige Standardisierung, was letztendlich zu mehr Ordnung und weniger Fehlern führt. Es optimiert außerdem die Arbeitszeit – wir wissen immer, wo sich die Informationen befinden. Darüber hinaus ist die einfache Geräteidentifizierung per QR-Code und der direkte Zugriff auf die Dokumentation ein enormer Vorteil. Die Reaktion des Technikerteams war durchweg positiv – sie sehen darin eine Vereinfachung und Systematisierung ihrer täglichen Arbeit.“ – Daniel Korek, Leiter der Technischen Abteilung, Grupa MTP
Zukunftspläne: Nächste Schritte in Richtung Digitalisierung
Für Grupa MTP ist die vollständige Implementierung von QRmaint ein langfristiger Prozess, der als rentable Investition mit garantierter Kapitalrendite betrachtet wird. Nach Abschluss der Hardwareentwicklungsphase (geplant für Ende des Jahres) und der Strukturierung präventiver Maßnahmen beabsichtigt das Unternehmen Folgendes:
- Externe Dienste in das System einbinden: Kommunikation, Protokollübertragung, Kommentare und Bestätigung von Serviceleistungen erfolgen direkt über die QRmaint-Plattform.
- Nutzen Sie interaktive Karten: Mit interaktiven Plänen können Sie Fehler auf Karten einzelner Hallen und Einrichtungen mit einem einzigen Klick markieren, kennzeichnen und lokalisieren, wodurch die Reaktionszeiten weiter beschleunigt werden.
- Führen Sie ein Meldesystem für Gebäudeverwalter ein: Durch die Erteilung von Berechtigungen an die Verwalter einzelner Gebäude wird die sofortige Meldung von aktuellen Störungen, wie z. B. Beleuchtungs- oder Klimaanlagenfehlern, ermöglicht.
- Ausweitung des Systems auf andere Abteilungen: Die positiven Erfahrungen der technischen Abteilung führen dazu, dass nun auch andere Abteilungen innerhalb des Unternehmens zur Nutzung des Systems ermutigt werden.
„Ein großer Vorteil dieses Prozesses ist die Vereinheitlichung der Abläufe. Wir beginnen, in allen Bereichen nach demselben Schema zu arbeiten. Wir werden eine vollständige Standardisierung erreichen, was zu mehr Ordnung, weniger Fehlern und optimierten Arbeitszeiten führen wird“, betont Krzysztof Pokorski.
Der Wechsel der Grupa MTP zum QRmaint-System ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein großes Event- und Dienstleistungsunternehmen seine technische Infrastruktur effektiv modernisieren kann. Durch den Verzicht auf verteilte Dateien und E-Mails zugunsten einer einzigen, stabilen Cloud-Plattform gewinnt eine der wichtigsten Marken der polnischen Messebranche volle Transparenz, Kostenkontrolle und die Gewissheit, dass ihre Infrastruktur stets mit dem dynamischen Geschäftstempo Schritt hält.
Das schreiben unsere Kunden über uns
QRmaint ist dank seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten die perfekte Lösung für unterschiedlichste Bereiche. Unsere Kunden stammen nicht nur aus Produktionsbetrieben, sondern auch aus Handelsketten, Logistikunternehmen, Immobilienverwaltungen und verschiedenen Dienstleistungsbranchen. Sogar ganze Stadtverwaltungen zählen zu unserem Kundenkreis —Unabhängig von der Branche, überall dort, wo Instandhaltung relevant ist, bietet QRmaint optimalen Einsatzmöglichkeiten. Lassen Sie sich durch unsere aussagekräftigen Kundenrezensionen selbst überzeugen!