Unsere Kunden
QRmaint transformiert die Instandhaltung bei Vitakraft Sunseed, Inc. in Hugoton, Kansas
QRmaint hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Es ist so gut konzipiert und effektiv, dass ich mit Sicherheit sagen kann, dass es die beste Software ist, mit der ich je gearbeitet habe.
Für einen globalen Marktführer wie Vitakraft geht es beim Streben nach Exzellenz nicht nur um die Qualität des Tierfutters, sondern auch um die Effizienz der Produktionsanlagen sowie ihrer Infrastruktur. Als die US-Niederlassung des Unternehmens beschloss, veraltete Prozesse zu modernisieren, implementierte sie eine effektive Lösung zur Verbesserung ihrer Produktionsabläufe.
Mit einer fast zweihundertjährigen Geschichte ist Vitakraft mehr als nur eine Marke – sie ist ein Pionier der globalen Heimtierbranche. Gegründet 1837 von Heinrich Wührmann als kleines Futtermittelgeschäft in Heiligenrode, hat sich das Unternehmen über Generationen durch ständige Innovation weiterentwickelt. Von der Industrialisierung der Produktion im Jahr 1929 bis zur Expansion in Europa, Asien und Amerika hat sich Vitakraft stets dem Wohlbefinden von Haustieren verschrieben.
Heute betreibt die PFI Vitakraft GmbH mit Sitz in Bremen als Teil der Tiernahrung Deuerer Gruppe ein weltweit agierendes Unternehmen. Mit über 1.100 Mitarbeitern und einer Präsenz in 20 Ländern liefert Vitakraft täglich rund 1,2 Millionen Produkte aus. Um diese enorme Produktionsmenge bei gleichzeitig hoher Qualität zu gewährleisten, setzt das Unternehmen auf modernste Betriebsmittel – und hier spielt die Partnerschaft mit QRmaint und Vitakraft USA eine entscheidende Rolle .
So hat eine der bekanntesten Marken der Heimtierbranche ihre Wartungsabteilung umgestaltet.
Herausforderung: Sich von „umständlichen“ Systemen verabschieden
Vor der Einführung von QRmaint hatte das Wartungsteam von Vitakraft US mit einem System zu kämpfen, das selten genutzt und nur unzureichend überprüft wurde. Wie viele Industrieanlagen stand auch dieses Unternehmen vor klassischen Herausforderungen:
-
Mangelnde Zentralisierung: Fehlende dedizierte und effektive Aufgabenverfolgungssoftware.
-
Geringe Akzeptanz: Die Teammitglieder empfanden frühere Versuche zur Einführung eines CMMS als zu schwierig.
-
Lücken in der Datentransparenz: Schwierigkeiten bei der Planung vorbeugender Wartungsarbeiten und der Nachverfolgung von Ersatzteilen.
Lösung: Warum QRmaint?
Nach einer Marktanalyse entschied sich Vitakraft für QRmaint aufgrund der einzigartigen Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Zuverlässigkeit . Ziel war es, eine Lösung zu finden, die nicht nur ein nutzloses Werkzeug ist, sondern die technischen Mitarbeiter im Arbeitsalltag optimal unterstützt.
Wichtigste Ergebnisse und Vorteile
Seit ihrer Einführung hat die amerikanische Niederlassung einen radikalen Wandel in der Arbeitsorganisation erlebt:
-
Intuitive Prozesse: Das Melden von Störungen und das Planen von vorbeugenden Wartungsarbeiten (PM) sind zu einer reibungslosen Angelegenheit geworden und stellen keine administrative Belastung mehr dar.
-
Effizienz durch QR-Codes: Das Team nutzte QR-Codes, um die Verwaltung des Ersatzteilbestands unglaublich einfach und transparent zu gestalten.
-
Cloud-Zugriff: Die Möglichkeit, Aufgaben von überall aus zu verwalten, bedeutet, dass das Management nicht mehr ständig an einen Schreibtisch gebunden sein muss.
-
Hohes Teamengagement: Gewohnheitsänderungen sind zwar immer der schwierigste Teil, doch die intuitive Benutzeroberfläche machte selbst skeptische Nutzer schnell zu begeisterten Systemanwendern. Eine Stimme aus erster Hand
„Von den vielen verfügbaren CMMS-Lösungen stach QRmaint durch die beste Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Funktionen und Zuverlässigkeit hervor. Wir hatten zuvor noch keine dedizierte Wartungssoftware eingesetzt (wir hatten ein umständliches, selten genutztes System mit einem schlechten Ruf), aber wir wussten, dass es an der Zeit war, den Schritt zu wagen – und wir könnten mit unserer Entscheidung nicht zufriedener sein.“
Die Zusammenarbeit mit QRmaint war von Anfang an ein Vergnügen. Die Software ist unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich, sodass unser Team Probleme problemlos erfassen, vorbeugende Wartungsarbeiten planen und Arbeitsaufträge nahtlos verfolgen kann. Dank der QR-Codes ist die Verwaltung des Ersatzteillagers extrem einfach. Der Cloud-Zugriff ermöglicht uns die Verwaltung von Aufgaben von überall, während automatisierte Benachrichtigungen und leistungsstarke Reporting-Tools uns helfen, organisiert zu bleiben und die Leistung unserer Anlagen zu optimieren. Neben der Software selbst ist der Kundenservice der beste, den ich je erlebt habe. Man merkt, dass sie sich persönlich für unseren Erfolg mit ihrem System engagieren.
— Brian A. Pierce, Vitakraft, US-Abteilung
Zusammenfassung
Für Vitakraft war der Wechsel zu QRmaint mehr als nur ein Softwarekauf – er bedeutete einen grundlegenden Wandel. Dank des hervorragenden Kundenservice und einer Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse der Praxis zugeschnitten ist, konnte das Unternehmen die Leistung seiner Geräte optimieren und seine Zukunftspläne effizienter gestalten.
„QRmaint hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Es ist so gut durchdacht und effektiv, dass ich mit voller Überzeugung sagen kann, es ist die beste Software, mit der ich je gearbeitet habe. Ich werde sie definitiv all meinen Branchenkollegen empfehlen. Die einzige Herausforderung besteht darin, die Anwender an das System zu gewöhnen – aber das ist bei jedem neuen System der schwierigste Teil. Glücklicherweise gestaltet QRmaint diesen Übergang mit einer intuitiven Benutzeroberfläche so reibungslos wie möglich und macht selbst die zögerlichsten Nutzer sofort zu begeisterten Anwendern. Es ist wirklich bahnbrechend.“
— Brian A. Pierce, Vitakraft, US-Abteilung
Das schreiben unsere Kunden über uns
QRmaint ist dank seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten die perfekte Lösung für unterschiedlichste Bereiche. Unsere Kunden stammen nicht nur aus Produktionsbetrieben, sondern auch aus Handelsketten, Logistikunternehmen, Immobilienverwaltungen und verschiedenen Dienstleistungsbranchen. Sogar ganze Stadtverwaltungen zählen zu unserem Kundenkreis —Unabhängig von der Branche, überall dort, wo Instandhaltung relevant ist, bietet QRmaint optimalen Einsatzmöglichkeiten. Lassen Sie sich durch unsere aussagekräftigen Kundenrezensionen selbst überzeugen!
mehr
QRmaint erfüllt alle unsere Anforderungen und ermöglicht uns, den Herausforderungen der modernen Instandhaltung an mehreren Standorten gleichzeitig optimal zu begegnen. Wir sind überzeugt, dass QRmaint ein wichtiger Baustein für bestens Instandgehaltene Förder- und Sortieranlagen ist und wir dadurch auch in Zukunft unser Qualitätsversprechen an unseren Kunden halten werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
mehr
QRmaint hat unsere Instandhaltungsprozesse erheblich vereinfacht. Alle Aufgaben, Störungen und Inspektionen werden nun zentral erfasst, sind transparent und jederzeit überprüfbar. Die mobile App spart Zeit bei der täglichen Arbeit, und die übersichtliche Struktur sorgt für mehr Effizienz und weniger Ausfallzeiten.
Prokurist
mehr
Der Support ist einwandfrei und hat immer ein offenes Ohr für Fragen und Ideen und durch die SaaS Struktur gibt es immer wieder Erweiterungen
Schäfer Metallurgie GmbH Hennef
mehr
Ich denke, die größte Herausforderung für die UR-Abteilung besteht darin, die Arbeit so zu organisieren, dass durch Vorbeugung und Vorhersage Korrekturmaßnahmen im Voraus ergriffen werden können. Auf diese Weise verhindert die Abteilung UR, dass es zu ungeplanten Maschinenstillständen kommt. Denn wenn wir nur sehr wenig Zeit haben, um Waren zu produzieren und an den Kunden zu liefern, ist jede Minute Ausfallzeit sehr kostspielig.
Koordinator für die Optimierung
mehr
Ich sehe eine große Verbesserung, insbesondere hinsichtlich der Schnelligkeit, mit der Mitarbeiter Störungen melden. In der Vergangenheit kam es vor, dass wir längst tätig geworden waren und die Reparatur bereits abgeschlossen war, bevor wir eine formelle Meldung erhielten. Jetzt kommt das viel, viel seltener vor (...)
Wartungsingenieur bei Keylite Dachfenster
mehr
Das QRmaint-System ist sicherlich eine große Erleichterung für alle Mitarbeiter, da sie nicht mehr alle Aktivitäten, die sie während des Tages ausführen, manuell notieren müssen. Sie müssen die Daten nur noch in das System eingeben und können dann ganz einfach einen umfassenden Bericht über ihre Arbeit herunterladen.
Leiter der Instandhaltung
mehr
QRmaint hat unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert, insbesondere bei der Erfassung wesentlicher Daten für jährliche Inspektionen. Die Möglichkeit, Probleme zu verfolgen und zu dokumentieren, war unverzichtbar und liefert wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Abläufe.
Instandhaltungsingenieur
mehr
Der größte Vorteil von QRmaint sind für mich die Anhänge, an die ich Scans anhänge, und die Kommentare, die mich über das Geschehen am Stand auf dem Laufenden halten. Diese Hinweise aus den Kommentaren, die in der Cloud erscheinen, ermöglichen es mir, in Echtzeit zu sehen, was passiert
Systemassistent für Instandhaltung
mehr
Das QRmaint-System verbessert unsere Prozesse erheblich. Es gibt uns eine bessere Kontrolle über Einreichungen, Prüfungen und Ressourcen. Das System ermöglicht uns auch die Analyse von Daten, wodurch wir die Kosten optimieren und bessere Entscheidungen treffen können. Die QRmaint-App für Mobiltelefone erleichtert die Arbeit unserer Techniker im Außendienst, da sie in Echtzeit auf die erforderlichen Informationen zugreifen können. Unserer Erfahrung nach sparen wir allein durch den Zugriff auf das Protokoll über die App etwa 30 bis 60 Minuten pro Inspektion.
Vorsitzender des Verwaltungsrats der ProFM
mehr
Als eine der wertvollsten Funktionen des QRmaint-Systems erwies sich für uns die Möglichkeit, Berichte zu kommentieren und Fotos und Videos anzuhängen. Diese visuelle Form der Kommunikation hat den Prozess der Problemdiagnose erheblich beschleunigt. Anstatt den Fehler in Worten zu beschreiben, können die Mitarbeiter ihn nun bildlich darstellen, wodurch Missverständnisse vermieden werden und das Problem schneller verstanden wird.
Markenmanager bei Piekarnia Bartkowscy
mehr
Wir sind von der Einfachheit und Effizienz des Programms begeistert! Bereits nach kurzer Zeit konnten wir feststellen, dass sich unsere internen Abläufe erheblich verbessert haben.
Vertriebsleiter und Geprüfter Brotsommelier
mehr
Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei DB Cargo
mehr
Die Software deckt alle Aufgaben ab und bietet eine einfache Handhabung, einschließlich der Verwaltung des Ersatzteillagers. Sie ermöglicht eine gute Übersicht der einzelnen Anlagen durch Lagepläne und bietet die Möglichkeit, Fotos und Videos an Meldungen anzuhängen. Die Kommunikation innerhalb der Meldungen ist unkompliziert, und die Auswertung von Berichten kann problemlos exportiert werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
mehr
Kunden bemerken schnell, wenn Geräte defekt sind, und das kann sich negativ auf unser Image auswirken. Mit QRmaint werden Fehler in kürzester Zeit behoben, was die Zahl der Nutzer unserer Clubs erhöht.
Leiter des Fitnessstudios
mehr
Das QRmaint-System ist ein Programm, das die Anforderungen von Industrie 4.0 sehr gut ergänzt.
Stellvertretender Technischer Direktor
mehr
QRmaint ist eine äußerst benutzerfreundliche und intuitiv zu bedienende Instandhaltungssoftware, die sich als innovatives Werkzeug mit erheblichem Potenzial herausstellt. Dies macht die Software zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen, die nach effektiven und maßgeschneiderten Instandhaltungslösungen suchen.
Pojektmitarbeiter
mehr
Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei Valvex
mehr
Das Wichtigste ist, dass meine Mitarbeiter wissen, wie viel sie zu tun ist und welche Prioritäten sie haben. Techniker haben Zugriff auf Aufgaben in Echtzeit. Grundsätzlich beugen wir nun Situationen vor, in denen zuvor Aufgaben verpasst oder vergessen wurden.
Abteilungsleiter Instandhaltung und Innovation
mehr
Wir empfehlen QRmaint anderen Produktionsunternehmen mit voller Überzeugung. Das System erleichtert die abteilungsübergreifende Kommunikation und bietet viele nützliche Funktionen, die die Arbeitseffizienz verbessern.
Wartungs- und Facility-Spezialist
mehr
Das in unserem Unternehmen implementierte Qrmaint-System hat die Arbeit unseres Teams aus der Instandhaltungsabteilung erheblich verbessert und die Reaktionsfähigkeit der Teams auf aktuelle Produktionsausfälle deutlich erhöht.
Ingenieur für die Optimierung von Produktionsprozessen
mehr
QRmaint hat uns von der förmlich erschlagenden Menge an zu auszufüllenden Papierdokumenten befreit. Wir haben jetzt einen einfachen Überblick über den Verlauf von Ausfall, Reparatur und Service samt Reaktionszeit, welche deutlich reduziert wurde.
Prozessingenieur
mehr
Die Meldung einer Störung mithilfe der auf der betroffenen Maschine angebrachten QR-Codes, hat Ungereimtheiten, von denen die Maschine betroffen war, praktisch beseitigt. Das Speichern aller Einträge im System gibt ein gutes Bild davon, mit welcher Maschine wir die größten Probleme haben.
Automation Service Supervisor
mehr
Meine Arbeit im Unternehmen unterteilt sich in 2 Etappen: 1. Vor der Einführung von QRmaint - gab es viele unnötige Telefone, die ständig über den Fortschritt der Störungsbeseitigung und über die große Menge an Themen, die berücksichtigt wurden, berichteten. 2. Nach der Implementierung von QRmaint, ergab sich endlich Möglichkeit nur auf wichtige Themen zu konzentrieren und allen Beteiligten präzise Informationen zuzuweisen. Somit sind alle permanent auf dem neuesten Stand gehalten und 100% der gemeldeten Fälle werden bearbeitet.
Leiter der Instandhaltung
mehr
QRmaint habe Ich selbst an einem Abend einsatzbereit konfiguriert und schon an den folgenden Tagen floßen bereits Störungsmeldungen von unseren Technikern und Maschinenbedienpersonal herbei ;)
Produktionsdirektor
mehr
QRmaint hat Hunderte von E-Mails ersetzt, die unabhängig vom Thema, unübersichtlich in eine gemeinsame Liste aufgenommen wurden, anstatt, je nach Thematik, den richtigen Personen zugewiesien zu sein. Früher, als eine Störung bereits behoben wurde, war aufgrund des fehlenden Feedbacks niemand davon in Kenntnis gesetzt worden und die Meldungen häuften sich unkotrolliert an. Heute haben wir einen Überblick über den aktuellen Zustand eines jeden Ausfalls und können vor allem die Handlungen der Mitarbeiter analysieren, die für die Umsetzung der Meldungen verantwortlich sind. Mariusz Staniszewski – IT Abteilungsleiter
IT Abteilungsleiter
mehr
Das System funktioniert reibungslos. Die Reaktionszeit unserer Teams hat sich deutlich verkürzt. Es ist ein viel besseres Kommunikationsmodell als Telefone und das Aufschreiben von Fehlern auf Karten oder im Speicher.
Kanzler der Akademie für Sport in Warschau
mehr
Seit dem Moment wir QRmaint eingeführt haben, entwickelt sich das Programm weiter - unsere branchenspezifischen Funktionen wurden auf Wunsch angepasst - wie zum Beispiel ein Zeitplan, der sich zum Zeitpunkt der Einführung noch nicht im System befand und jetzt wie ein Kalender in Google aussieht.
Technischer Koordinator für die Instandhaltung von Immobilien
mehr
QRmaint ist als zuverlässiges, flexibles und reaktionsschnelles Unternehmen bekannt und sind für die Implementiertung von Kundenideen offen. Ihr System erleichtert uns die Arbeit und die Reportingfunktion wurde von unseren Kunden begrüßt.
Vorstandsvorstizender
mehr
Das QRmaint-System hat zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleistungen auf dem Immobilienmarkt deutlich beigetragen. Zusätzlich zu unserem Standard-Service bieten wir unseren Kunden nun ein Werkzeug, um Vorfälle schnell zu melden und Arbeiten rund um die Immobilien zu verfolgen.
mehr
Die Einführung von QRmaint hat sich als Lösung unserer größten Herausforderung erwiesen, nämlich der laufenden Schadensbehebung unserer Immobilien. Der nächste Schritt, den wir zusammen mit QRmaint gehen wollen, ist die Unterstützung unserer Verwaltungsmanager, die z.B. Wohnungsreinigungen verwalten.
Geschäftsführer
mehr
Bei uns stellt jede Minute Ausfallzeit einen sehr hohen Kostenfaktor dar. An diesem Punkt haben wir dank des QRmaint-Systems ein genaues Auge auf den Betrieb und können sogar Mikro-Ausfallzeiten von Maschinen messen, wenn ein Fehler auftritt, den der Maschinenführer selbst behebt. Da wir nun auch die Durchlaufzeiten für Reparaturen genau messen können, sind wir in der Lage, ein effizientes Vergütungs- und Belohnungssystem für das Wartungsteam einzuführen.
Leiter Instandhaltung
