Unsere Kunden
Wie ein deutscher Werkzeughersteller seine Instandhaltung mithilfe eines CMMS-Systems optimiert?
Wir nutzen Ihre Software sowohl im Bereich der präventiven Wartung als auch bei plötzlichen Problemen. Insbesondere die Funktion des Scannens mit dem Mobiltelefon zur Erstellung von Meldungen hat uns einen deutlichen Vorsprung bei der Erfassung von Aufgaben und deren geordneter Bearbeitung verschafft.
Josef Schmitt Werkzeug Gmbh ist ein Familienunternehmen in der vierten Generation, das seit 1919 als führender Spezialist für geschmiedete Forst- und Gartenwerkzeuge sowie hochwertige Werkzeugholzstiele gilt. Am Produktionsstandort in Waghäusel verbindet das Unternehmen traditionelles Handwerk – wie das Schmieden von Qualitätskohlenstoffstahl und die Verarbeitung von FSC®-zertifizierten Hölzern – mit modernster Fertigungstechnik.
Um den Wettbewerbsvorteil „Made in Germany“ zu sichern und die Zuverlässigkeit der komplexen Infrastruktur (von 700-kW-Heizanlagen bis hin zu hochmodernen Lackierstraßen) zu gewährleisten, hat Josef Schmitt Werkzeug Gmbh seine Instandhaltungsprozesse digitalisiert.
Die Herausforderungen eines Traditionsstandorts
Mit dem Anspruch an höchste Qualität und Nachhaltigkeit stand Josef Schmitt Werkzeug Gmbh vor folgenden operativen Hürden:
- Komplexe Infrastruktur: Verwaltung unterschiedlichster Anlagen, von schweren Schmiedehämmern bis zu umweltfreundlichen wasserbasierten Lackieranlagen.
- Prävention vs. Reaktion: Die Notwendigkeit, regelmäßige Wartungen für Trockenkammern und Heizsysteme zu planen und gleichzeitig auf plötzliche Maschinenausfälle vorbereitete zu sein.
- Zugänglichkeit der Dokumentation: Sicherstellung, dass technische Handbücher und die Wartungshistorie direkt an der Maschine und nicht nur im Zentralbüro verfügbar sind.
Die Lösung: Digitale Transformation mit CMMS
Nach einem intensiven Marktvergleich entschied sich Josef Schmitt Werkzeug Gmbh für das CMMS-System, da es die ideale Balance zwischen Funktionsumfang und langfristiger Stabilität bot.
Zentrale Einsatzbereiche:
- Präventive Instandhaltung: Geplante Wartungsintervalle für Schmiedewerkzeuge und Holzbearbeitungsmaschinen zur Vermeidung von Stillständen.
- Mobile Störungsmeldung: Nutzung der QR-Code-Scanfunktion an den Maschinen, um Probleme sofort per Smartphone zu melden.
- Zentralisierte Dokumentation: Digitalisierung aller maschinenspezifischen Handbücher und Sicherheitsprotokolle für den schnellen Zugriff vor Ort.
Einblicke aus der Geschäftsführung
Tobias Schmitt, Geschäftsführer (CEO) von Josef Schmitt Werkzeug Gmbh, erklärt die Entscheidung für diesen digitalen Weg wie folgt:
„Wir haben mehrere Lösungen verglichen und in Ihrem Fall eine breite Auswahl an Möglichkeiten in Verbindung mit einem fairen Preis gefunden. Zudem ist Ihr Produkt im Vergleich zu vielen anderen Lösungen bereits seit einigen Jahren auf dem Markt präsent und wir hoffen, dass dies noch lange so bleiben wird.“
In Bezug auf die Auswirkungen auf den täglichen Betrieb hebt Schmitt besonders den Effizienzgewinn durch mobile Technologien hervor:
„Wir nutzen Ihre Software sowohl im Bereich der präventiven Wartung als auch bei plötzlichen Problemen. Insbesondere die Funktion des Scannens mit dem Mobiltelefon zur Erstellung von Meldungen hat uns einen deutlichen Vorsprung bei der Erfassung von Aufgaben und deren geordneter Bearbeitung verschafft.“
Ergebnisse und Auswirkungen
Die Einführung des CMMS-Systems hat die Arbeitsweise am Standort Waghäusel grundlegend optimiert:
- Verbesserte Maschinenplanung: Das System löste die Herausforderung der „korrekten Arbeitsplanung unserer Maschinen und Anlagen“.
- Optimierte Kommunikation: Durch ein „schnelles und einfaches Meldesystem“ wurde die Lücke zwischen der Fehlererkennung in der Produktion und der technischen Intervention geschlossen.
- Informationsverfügbarkeit: Die Instandhaltungsteams profitieren nun von einer „leicht zugänglichen Dokumentation“ direkt am Einsatzort.
- Hohe Nutzerzufriedenheit: Trotz der Internationalität der Software wurde das Tool vom Team voll akzeptiert. Tobias Schmitt merkt schmunzelnd an:
„Wir sind voll zufrieden, auch wenn ab und zu ein Text in polnischer Sprache erscheint! :)“
Fazit: Schmieden der digitalen Zukunft
Durch die Integration eines CMMS in ihr 100-jähriges Erbe hat Josef Schmitt Werkzeug Gmbh bewiesen, dass traditionelle Werte wie Leidenschaft und Familienzusammenhalt durch moderne Technik gestärkt werden. Das Unternehmen hat seine Produktion mit „Herz und Seele“ digitalisiert und stellt so sicher, dass seine Werkzeuge auch im nächsten Jahrhundert der Goldstandard im Forst- und Gartenbereich bleiben.
Das schreiben unsere Kunden über uns
QRmaint ist dank seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten die perfekte Lösung für unterschiedlichste Bereiche. Unsere Kunden stammen nicht nur aus Produktionsbetrieben, sondern auch aus Handelsketten, Logistikunternehmen, Immobilienverwaltungen und verschiedenen Dienstleistungsbranchen. Sogar ganze Stadtverwaltungen zählen zu unserem Kundenkreis —Unabhängig von der Branche, überall dort, wo Instandhaltung relevant ist, bietet QRmaint optimalen Einsatzmöglichkeiten. Lassen Sie sich durch unsere aussagekräftigen Kundenrezensionen selbst überzeugen!
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QRmaint erfüllt alle unsere Anforderungen und ermöglicht uns, den Herausforderungen der modernen Instandhaltung an mehreren Standorten gleichzeitig optimal zu begegnen. Wir sind überzeugt, dass QRmaint ein wichtiger Baustein für bestens Instandgehaltene Förder- und Sortieranlagen ist und wir dadurch auch in Zukunft unser Qualitätsversprechen an unseren Kunden halten werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
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QRmaint hat unsere Instandhaltungsprozesse erheblich vereinfacht. Alle Aufgaben, Störungen und Inspektionen werden nun zentral erfasst, sind transparent und jederzeit überprüfbar. Die mobile App spart Zeit bei der täglichen Arbeit, und die übersichtliche Struktur sorgt für mehr Effizienz und weniger Ausfallzeiten.
Prokurist
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Wir nutzen Ihre Software sowohl im Bereich der präventiven Wartung als auch bei plötzlichen Problemen. Insbesondere die Funktion des Scannens mit dem Mobiltelefon zur Erstellung von Meldungen hat uns einen deutlichen Vorsprung bei der Erfassung von Aufgaben und deren geordneter Bearbeitung verschafft.
CEO
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QRmaint hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Es ist so gut konzipiert und effektiv, dass ich mit Sicherheit sagen kann, dass es die beste Software ist, mit der ich je gearbeitet habe.
Vitakraft, U.S.
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Der Support ist einwandfrei und hat immer ein offenes Ohr für Fragen und Ideen und durch die SaaS Struktur gibt es immer wieder Erweiterungen
Schäfer Metallurgie GmbH Hennef
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Ich denke, die größte Herausforderung für die UR-Abteilung besteht darin, die Arbeit so zu organisieren, dass durch Vorbeugung und Vorhersage Korrekturmaßnahmen im Voraus ergriffen werden können. Auf diese Weise verhindert die Abteilung UR, dass es zu ungeplanten Maschinenstillständen kommt. Denn wenn wir nur sehr wenig Zeit haben, um Waren zu produzieren und an den Kunden zu liefern, ist jede Minute Ausfallzeit sehr kostspielig.
Koordinator für die Optimierung
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Ich sehe eine große Verbesserung, insbesondere hinsichtlich der Schnelligkeit, mit der Mitarbeiter Störungen melden. In der Vergangenheit kam es vor, dass wir längst tätig geworden waren und die Reparatur bereits abgeschlossen war, bevor wir eine formelle Meldung erhielten. Jetzt kommt das viel, viel seltener vor (...)
Wartungsingenieur bei Keylite Dachfenster
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Das QRmaint-System ist sicherlich eine große Erleichterung für alle Mitarbeiter, da sie nicht mehr alle Aktivitäten, die sie während des Tages ausführen, manuell notieren müssen. Sie müssen die Daten nur noch in das System eingeben und können dann ganz einfach einen umfassenden Bericht über ihre Arbeit herunterladen.
Leiter der Instandhaltung
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QRmaint hat unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert, insbesondere bei der Erfassung wesentlicher Daten für jährliche Inspektionen. Die Möglichkeit, Probleme zu verfolgen und zu dokumentieren, war unverzichtbar und liefert wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Abläufe.
Instandhaltungsingenieur
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Der größte Vorteil von QRmaint sind für mich die Anhänge, an die ich Scans anhänge, und die Kommentare, die mich über das Geschehen am Stand auf dem Laufenden halten. Diese Hinweise aus den Kommentaren, die in der Cloud erscheinen, ermöglichen es mir, in Echtzeit zu sehen, was passiert
Systemassistent für Instandhaltung
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Das QRmaint-System verbessert unsere Prozesse erheblich. Es gibt uns eine bessere Kontrolle über Einreichungen, Prüfungen und Ressourcen. Das System ermöglicht uns auch die Analyse von Daten, wodurch wir die Kosten optimieren und bessere Entscheidungen treffen können. Die QRmaint-App für Mobiltelefone erleichtert die Arbeit unserer Techniker im Außendienst, da sie in Echtzeit auf die erforderlichen Informationen zugreifen können. Unserer Erfahrung nach sparen wir allein durch den Zugriff auf das Protokoll über die App etwa 30 bis 60 Minuten pro Inspektion.
Vorsitzender des Verwaltungsrats der ProFM
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Als eine der wertvollsten Funktionen des QRmaint-Systems erwies sich für uns die Möglichkeit, Berichte zu kommentieren und Fotos und Videos anzuhängen. Diese visuelle Form der Kommunikation hat den Prozess der Problemdiagnose erheblich beschleunigt. Anstatt den Fehler in Worten zu beschreiben, können die Mitarbeiter ihn nun bildlich darstellen, wodurch Missverständnisse vermieden werden und das Problem schneller verstanden wird.
Markenmanager bei Piekarnia Bartkowscy
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Wir sind von der Einfachheit und Effizienz des Programms begeistert! Bereits nach kurzer Zeit konnten wir feststellen, dass sich unsere internen Abläufe erheblich verbessert haben.
Vertriebsleiter und Geprüfter Brotsommelier
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Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei DB Cargo
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Die Software deckt alle Aufgaben ab und bietet eine einfache Handhabung, einschließlich der Verwaltung des Ersatzteillagers. Sie ermöglicht eine gute Übersicht der einzelnen Anlagen durch Lagepläne und bietet die Möglichkeit, Fotos und Videos an Meldungen anzuhängen. Die Kommunikation innerhalb der Meldungen ist unkompliziert, und die Auswertung von Berichten kann problemlos exportiert werden.
Leiter Instandhaltung / Head of maintenance
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Kunden bemerken schnell, wenn Geräte defekt sind, und das kann sich negativ auf unser Image auswirken. Mit QRmaint werden Fehler in kürzester Zeit behoben, was die Zahl der Nutzer unserer Clubs erhöht.
Leiter des Fitnessstudios
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Das QRmaint-System ist ein Programm, das die Anforderungen von Industrie 4.0 sehr gut ergänzt.
Stellvertretender Technischer Direktor
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QRmaint ist eine äußerst benutzerfreundliche und intuitiv zu bedienende Instandhaltungssoftware, die sich als innovatives Werkzeug mit erheblichem Potenzial herausstellt. Dies macht die Software zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen, die nach effektiven und maßgeschneiderten Instandhaltungslösungen suchen.
Pojektmitarbeiter
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Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei Valvex
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Das Wichtigste ist, dass meine Mitarbeiter wissen, wie viel sie zu tun ist und welche Prioritäten sie haben. Techniker haben Zugriff auf Aufgaben in Echtzeit. Grundsätzlich beugen wir nun Situationen vor, in denen zuvor Aufgaben verpasst oder vergessen wurden.
Abteilungsleiter Instandhaltung und Innovation
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Wir empfehlen QRmaint anderen Produktionsunternehmen mit voller Überzeugung. Das System erleichtert die abteilungsübergreifende Kommunikation und bietet viele nützliche Funktionen, die die Arbeitseffizienz verbessern.
Wartungs- und Facility-Spezialist
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Das in unserem Unternehmen implementierte Qrmaint-System hat die Arbeit unseres Teams aus der Instandhaltungsabteilung erheblich verbessert und die Reaktionsfähigkeit der Teams auf aktuelle Produktionsausfälle deutlich erhöht.
Ingenieur für die Optimierung von Produktionsprozessen
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QRmaint hat uns von der förmlich erschlagenden Menge an zu auszufüllenden Papierdokumenten befreit. Wir haben jetzt einen einfachen Überblick über den Verlauf von Ausfall, Reparatur und Service samt Reaktionszeit, welche deutlich reduziert wurde.
Prozessingenieur
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Die Meldung einer Störung mithilfe der auf der betroffenen Maschine angebrachten QR-Codes, hat Ungereimtheiten, von denen die Maschine betroffen war, praktisch beseitigt. Das Speichern aller Einträge im System gibt ein gutes Bild davon, mit welcher Maschine wir die größten Probleme haben.
Automation Service Supervisor
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Meine Arbeit im Unternehmen unterteilt sich in 2 Etappen: 1. Vor der Einführung von QRmaint - gab es viele unnötige Telefone, die ständig über den Fortschritt der Störungsbeseitigung und über die große Menge an Themen, die berücksichtigt wurden, berichteten. 2. Nach der Implementierung von QRmaint, ergab sich endlich Möglichkeit nur auf wichtige Themen zu konzentrieren und allen Beteiligten präzise Informationen zuzuweisen. Somit sind alle permanent auf dem neuesten Stand gehalten und 100% der gemeldeten Fälle werden bearbeitet.
Leiter der Instandhaltung
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QRmaint habe Ich selbst an einem Abend einsatzbereit konfiguriert und schon an den folgenden Tagen floßen bereits Störungsmeldungen von unseren Technikern und Maschinenbedienpersonal herbei ;)
Produktionsdirektor
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QRmaint hat Hunderte von E-Mails ersetzt, die unabhängig vom Thema, unübersichtlich in eine gemeinsame Liste aufgenommen wurden, anstatt, je nach Thematik, den richtigen Personen zugewiesien zu sein. Früher, als eine Störung bereits behoben wurde, war aufgrund des fehlenden Feedbacks niemand davon in Kenntnis gesetzt worden und die Meldungen häuften sich unkotrolliert an. Heute haben wir einen Überblick über den aktuellen Zustand eines jeden Ausfalls und können vor allem die Handlungen der Mitarbeiter analysieren, die für die Umsetzung der Meldungen verantwortlich sind. Mariusz Staniszewski – IT Abteilungsleiter
IT Abteilungsleiter
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Das System funktioniert reibungslos. Die Reaktionszeit unserer Teams hat sich deutlich verkürzt. Es ist ein viel besseres Kommunikationsmodell als Telefone und das Aufschreiben von Fehlern auf Karten oder im Speicher.
Kanzler der Akademie für Sport in Warschau
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Seit dem Moment wir QRmaint eingeführt haben, entwickelt sich das Programm weiter - unsere branchenspezifischen Funktionen wurden auf Wunsch angepasst - wie zum Beispiel ein Zeitplan, der sich zum Zeitpunkt der Einführung noch nicht im System befand und jetzt wie ein Kalender in Google aussieht.
Technischer Koordinator für die Instandhaltung von Immobilien
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QRmaint ist als zuverlässiges, flexibles und reaktionsschnelles Unternehmen bekannt und sind für die Implementiertung von Kundenideen offen. Ihr System erleichtert uns die Arbeit und die Reportingfunktion wurde von unseren Kunden begrüßt.
Vorstandsvorstizender
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Das QRmaint-System hat zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleistungen auf dem Immobilienmarkt deutlich beigetragen. Zusätzlich zu unserem Standard-Service bieten wir unseren Kunden nun ein Werkzeug, um Vorfälle schnell zu melden und Arbeiten rund um die Immobilien zu verfolgen.
mehr
Die Einführung von QRmaint hat sich als Lösung unserer größten Herausforderung erwiesen, nämlich der laufenden Schadensbehebung unserer Immobilien. Der nächste Schritt, den wir zusammen mit QRmaint gehen wollen, ist die Unterstützung unserer Verwaltungsmanager, die z.B. Wohnungsreinigungen verwalten.
Geschäftsführer
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Bei uns stellt jede Minute Ausfallzeit einen sehr hohen Kostenfaktor dar. An diesem Punkt haben wir dank des QRmaint-Systems ein genaues Auge auf den Betrieb und können sogar Mikro-Ausfallzeiten von Maschinen messen, wenn ein Fehler auftritt, den der Maschinenführer selbst behebt. Da wir nun auch die Durchlaufzeiten für Reparaturen genau messen können, sind wir in der Lage, ein effizientes Vergütungs- und Belohnungssystem für das Wartungsteam einzuführen.
Leiter Instandhaltung
