Keine Benachrichtigungen von der QRmaint-App

Wenn keine PUSH-Benachrichtigungen gesendet werden, überprüfen Sie bitte die folgenden Bedingungen.

Bedingungen für den Versand von Push-Benachrichtigungen über das QRmaint-System #

1. Der Benutzer ist auf einem mobilen Gerät oder PC in der Anwendung angemeldet
2. Das Ticket/die Aufgabe hat ausgewählte Standorte oder Geräte.
   ⓘ Tipp
   Es kommt häufig vor, dass der Reporter im Bericht keinen Ort oder kein Gerät auswählt. Es lohnt sich, in den Einstellungen des Benachrichtigungsformulars eine Bedingung einzuführen, dass der Standort oder das Gerät angegeben werden muss, damit die Benachrichtigung gesendet werden kann.Grundlegende Informationen
   zum Einrichten von Formularen

3. Der Benutzer hat Zugriff auf den Standort, auf den sich die Aufgabe/Anfrage bezieht
4. Wenn ein Benutzer eingeschränkten Zugriff auf ausgewählte Standorte hat, erhält er nur dann Ticket- und Aufgabenbenachrichtigungen, wenn der ausgewählte Standort seiner Zugriffsebene entspricht.
   ⓘ Beispiel
   Benutzer X hat Zugriff auf den Standort Krakau. Er erhält Benachrichtigungen über Berichte und Aufgaben, die dem Standort Krakau zugewiesen sind. Benachrichtigungen zu Tickets und Aufgaben ohne bestimmten Standort oder mit zugewiesenem Standort Danzig werden nicht an Benutzer X gesendet.
   

Bedingungen für den Empfang und die Anzeige von Benachrichtigungen durch ein Android-Mobilgerät #

1. Erlauben Sie QRmaint, Benachrichtigungen anzuzeigen.
   
2. Geeignete Batteriespareinstellung für QRmaint-Apps.
   ⓘ Tipp Stellen Sie
   in den Anwendungsinformationen (halten Sie das QRmaint-Anwendungssymbol gedrückt) Folgendes ein: Energiesparen auf unbegrenzt.
   In einigen Betriebssystemen wird diese Funktion als Anwendungsbatterieverbrauch bezeichnet. Nachdem Sie diese Einstellung eingegeben haben, müssen Sie Folgendes festlegen: Hintergrundverwendung zulassen.
   

Bedingungen für den Empfang und die Anzeige von Webpush-Benachrichtigungen auf dem PC #

1. Erlauben Sie in den Site-Informationen die Anzeige von Benachrichtigungen.
   • Beispiel für Chrome-Browser:

   

   • Beispiel für den Microsoft Edge-Browser:

   

2. Aktivieren Sie unter Einstellungen -> System -> Benachrichtigungen die Anzeige von Benachrichtigungen
   
3. Suchen Sie unter Einstellungen -> System -> Benachrichtigungen den von Ihnen verwendeten Webbrowser und aktivieren Sie die Anzeige von Benachrichtigungen