Unsere Kunden
Referenz von „WZN Wielkopolscy Zarządcy Nieruchomości“ Sp. z o.o. (Immobilienverwalter)
QRmaint ist als zuverlässiges, flexibles und reaktionsschnelles Unternehmen bekannt und sind für die Implementiertung von Kundenideen offen. Ihr System erleichtert uns die Arbeit und die Reportingfunktion wurde von unseren Kunden begrüßt.
28 Januar 2020
REFERENZEN
Als Nutzer des Qrmaint-Systems zur Unterstützung des so genannten „Verkehrsmanagements“ und der Anrufbearbeitung empfehlen wir Qrmaint Sp. z o.o. als Systemanbieter. Nach einer detaillierten Analyse und mehrmonatigen Tests der auf dem Markt erhältlichen IT-Tools dieser Art haben wir uns im September 2019 für das Qrmaint-System entschieden. Seitdem hat sich Qrmaint Sp. z o.o. als zuverlässiges, flexibles und auf die Ideen und Anmerkungen der Nutzer reagierendes Unternehmen einen Namen gemacht. Das System erleichtert unsere Arbeit und seine Ticketing-Funktionen werden von unseren Kunden begrüßt. Das System wird kontinuierlich weiterentwickelt und die versprochenen Änderungen werden innerhalb der angegebenen Fristen eingehalten. In den wenigen Monaten der Zusammenarbeit wurde es bereits um mehrere Lösungen und Funktionen erweitert, die uns wichtig sind. Der offene Umgang mit Kommentaren und unseren Vorschlägen zeichnet das Team von Qrmaint unter den Anbietern von IT-Systemen positiv aus, was wir als langjähriger Vertragspartner von Softwareanbietern hervorheben.
Hervorzuheben ist auch die Qualität des Kontakts mit den Mitarbeitern des Qrmaint-Teams. Die Professionalität steht in einem ausgewogenen Verhältnis zur Klarheit des Ausdrucks, was in der Beziehung zwischen dem Benutzer eines IT-Systems und seinen Autoren sehr wichtig ist. Diese Qualitäten werden von einer ungezwungenen, natürlichen Höflichkeit begleitet, und die Häufigkeit der Kontakte ist auf die tatsächlichen Bedürfnisse beschränkt, wobei das Chaos der Marketinginformationen völlig außer Acht gelassen wird.
Die Verwendung des Qrmaint-Systems verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt der Immobilienverwaltung, so dass es nicht in unserem Interesse liegt, dieses Produkt in unserer Branche bekannt zu machen. Die Zuverlässigkeit gegenüber unserem Auftragnehmer zwingt uns jedoch dazu, ihm getrost eine Referenz zu geben und das Qrmaint-System jedem Unternehmen zu empfehlen, das sich in irgendeiner Weise mit technischer Instandhaltung, Auftragsabwicklung oder Aufgabenmanagement beschäftigt.
Sławomir Pinkowski, Geschäftsführer
Das schreiben unsere Kunden über uns
Dank seiner universellen Einsatzmöglichkeiten eignet sich QRmaint bestens für eine Vielzahl von Produktionsbetrieben, Immobilieninstandhaltungen, Einzelhandelsketten, Universitäten und Dienstleistungen, branchenunabhängig und immer dann, wenn die Instandhaltung ein Thema ist. Machen Sie sich mit unseren Kundenrezensionen vertraut!
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Wir führten ausgiebige Marktrecherchen auf der Suche nach einem Softwaranbieter, bei dem Preis und Qualität einhergehen. Dabei verfolgten wir stets die Prämisse: „das Programm” – muss innerhalb einer Stunde durch unsere Mitarbeiter zu verstehen sein. Wenn man innerhalb dieses Zeitfensters nicht instande ist das Programm halbwegs zu nutzen, scheidet es aus. [...] Die von uns angetestete Qrmaint-Software erwies sich als ein sehr transparentes Programm zum Management von Instandhaltungsmaßnahmen. Hier gab absolut keine Probleme mit der Handhabung.
Instandhaltungsleiter bei DB Cargo
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Das QRmaint-System ist ein Programm, das die Anforderungen von Industrie 4.0 sehr gut ergänzt.
Stellvertretender Technischer Direktor
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Das in unserem Unternehmen implementierte Qrmaint-System hat die Arbeit unseres Teams aus der Instandhaltungsabteilung erheblich verbessert und die Reaktionsfähigkeit der Teams auf aktuelle Produktionsausfälle deutlich erhöht.
Ingenieur für die Optimierung von Produktionsprozessen
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Die Meldung einer Störung mithilfe der auf der betroffenen Maschine angebrachten QR-Codes, hat Ungereimtheiten, von denen die Maschine betroffen war, praktisch beseitigt. Das Speichern aller Einträge im System gibt ein gutes Bild davon, mit welcher Maschine wir die größten Probleme haben.
Automation Service Supervisor
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Das Wichtigste ist, dass meine Mitarbeiter wissen, wie viel sie zu tun ist und welche Prioritäten sie haben. Techniker haben Zugriff auf Aufgaben in Echtzeit. Grundsätzlich beugen wir nun Situationen vor, in denen zuvor Aufgaben verpasst oder vergessen wurden.
Abteilungsleiter Instandhaltung und Innovation
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Meine Arbeit im Unternehmen unterteilt sich in 2 Etappen: 1. Vor der Einführung von QRmaint - gab es viele unnötige Telefone, die ständig über den Fortschritt der Störungsbeseitigung und über die große Menge an Themen, die berücksichtigt wurden, berichteten. 2. Nach der Implementierung von QRmaint, ergab sich endlich Möglichkeit nur auf wichtige Themen zu konzentrieren und allen Beteiligten präzise Informationen zuzuweisen. Somit sind alle permanent auf dem neuesten Stand gehalten und 100% der gemeldeten Fälle werden bearbeitet.
Leiter der Instandhaltung
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QRmaint hat uns von der förmlich erschlagenden Menge an zu auszufüllenden Papierdokumenten befreit. Wir haben jetzt einen einfachen Überblick über den Verlauf von Ausfall, Reparatur und Service samt Reaktionszeit, welche deutlich reduziert wurde.
Prozessingenieur
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QRmaint habe Ich selbst an einem Abend einsatzbereit konfiguriert und schon an den folgenden Tagen floßen bereits Störungsmeldungen von unseren Technikern und Maschinenbedienpersonal herbei ;)
Produktionsdirektor
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QRmaint hat Hunderte von E-Mails ersetzt, die unabhängig vom Thema, unübersichtlich in eine gemeinsame Liste aufgenommen wurden, anstatt, je nach Thematik, den richtigen Personen zugewiesien zu sein. Früher, als eine Störung bereits behoben wurde, war aufgrund des fehlenden Feedbacks niemand davon in Kenntnis gesetzt worden und die Meldungen häuften sich unkotrolliert an. Heute haben wir einen Überblick über den aktuellen Zustand eines jeden Ausfalls und können vor allem die Handlungen der Mitarbeiter analysieren, die für die Umsetzung der Meldungen verantwortlich sind. Mariusz Staniszewski – IT Abteilungsleiter
IT Abteilungsleiter
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Das System funktioniert reibungslos. Die Reaktionszeit unserer Teams hat sich deutlich verkürzt. Es ist ein viel besseres Kommunikationsmodell als Telefone und das Aufschreiben von Fehlern auf Karten oder im Speicher.
Kanzler der Akademie für Sport in Warschau
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Seit dem Moment wir QRmaint eingeführt haben, entwickelt sich das Programm weiter - unsere branchenspezifischen Funktionen wurden auf Wunsch angepasst - wie zum Beispiel ein Zeitplan, der sich zum Zeitpunkt der Einführung noch nicht im System befand und jetzt wie ein Kalender in Google aussieht.
Technischer Koordinator für die Instandhaltung von Immobilien
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Das QRmaint-System hat zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleistungen auf dem Immobilienmarkt deutlich beigetragen. Zusätzlich zu unserem Standard-Service bieten wir unseren Kunden nun ein Werkzeug, um Vorfälle schnell zu melden und Arbeiten rund um die Immobilien zu verfolgen.
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Die Einführung von QRmaint hat sich als Lösung unserer größten Herausforderung erwiesen, nämlich der laufenden Schadensbehebung unserer Immobilien. Der nächste Schritt, den wir zusammen mit QRmaint gehen wollen, ist die Unterstützung unserer Verwaltungsmanager, die z.B. Wohnungsreinigungen verwalten.
Geschäftsführer
